专业化、标准化、和充满亲情的服务细节一直是上海国美的优势所在。从购物到送货、从安装到维修、从产品出售到定时的跟踪回访……所有的服务细节包括免费服务,国美都尽一切可能满足顾客的需……查看全文>>
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上海国美不仅为消费者提供了全程无忧的“彩虹服务”、和特色的会员制俱乐部,从而与各家电卖场拉开了差距,使家电业由单纯的价格战向价值战演变,形成差别化的竞争优势。“如果说低价是尖兵……查看全文>>
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