解读苏宁电器未来十年规划全局的力量

　　苏宁最早起家的宁海路店铺如今己经变成了一个银行，而今苏宁电器在距离南京市区约十五公里的徐庄软件园区购买并建立起了苏宁电器新的总部大楼。从一个临街200平米出租店面的“苏宁交家电”到占地30万平米的现代化总部基地，只用了整整20年。

　　然而这个甚至被解读带有地域色彩的“苏(江苏)宁(南京)”企业却从南京古都走向了世界。张劲东坐在洋溢着古朴气息却充满现代化设备的苏宁总部十七楼向家电网介绍说：苏宁就是要做世界级的企业，我们的十年规划目标有着系统的研究和考量，为此苏宁在各方面都进行了全方位的准备。

　　数据平台的力量

　　如果说在2010年末启用的苏宁总部是巨大冰山的硬件一角的话，那么苏宁戮力打造的软件平台则是潜伏在海平面下巨大的基础。

　　张劲东回忆称，早在2003年苏宁电器意识到需要打造一个能够提供未来业务支持的核心软件平台，与其它企业核心业务数据化的思路大相径庭，苏宁则是考虑将后台支持开放给世界优秀的软硬件开发公司，让应用提供商在苏宁提供的舞台上去实现其最优秀的程式。这也是为什么苏宁电器选择了一个软件园做为总部基地的最朴素的想法。

　　而过去的十年苏宁电器在后台软件平台的建立不但规范了核心业务流程也成为了其业务爆发增长的推进手。张进东称，这次未来十年规划并不是异想天开的梦想，而是内在需求与外部环境共同促成了苏宁电器的规划。

　　当步入苏宁电器的最核心数据机房时，厚厚的防盗玻璃后面是一间形如美国电影里CIA心脏一样的数据中心机房，环形巨大的屏幕墙有如IMAX电影一般，可视化数据不断在身边更新变化，犹如置身仰视浩瀚的夜空，就在每个字节的生成之中，每一笔卖场的交易物流仓储的动作都在这间神秘的机房中发出的指令与结果存储。演示者指着幕墙说，“你看到的苏宁电器的招牌、店面、仓库可以说都不是真实的，只有这里才是真正的苏宁电器。”

　　电子商务的力量

　　在B2B方面，苏宁电器的电子商务在后台指挥己近十年，作为隐性的关键业务很难被外界所了解，而针对消费者的显性的B2C电子商务模式也在去年因苏宁易购的上线而出现在公众面前。

　　在苏宁易购上线之前，苏宁电器的实体店己经可以创造755亿营业额，苏宁的全国连锁战略分为两方面，一方面基于实体店的继续优化与扩张，另一方面则寄望在正在上线的苏宁易购上面产生不亚于实体店的销售成绩。

　　较早前有媒体误读对于线上购物苏宁显出观望的态度，张近东马上纠正说苏宁从没有停止过数据中心的建设，电子商务业态的发展一直在苏宁的扩展进程之中，有人称电子商务应由有电子商务基因的企业来承担，苏宁为此潜心布局了十年，苏宁不是在模仿他人的商业模式，而是在创造新的DNA。

　　虽然除了连锁在抢占电商市场外还有生产企业自主网店、准专业电器网站在竞争网络B2C市场，但断言当前谁切了谁的蛋糕仍为时太早。

　　最早探索将电子产品放置到互联网的模式上在美国，在北美地方人稀的特定地理环境下，小规模的家庭单体采购成本非常高昂，不但要驱车数小时的往返路程而且还要耽误时间，家庭主妇早早就把电视购物的兴趣转移到了互联网上。

　　中国目前出现的所有电子商务网站的模型都可以在境外网站上找到影子。几乎所有的平台设想实现也是在模仿及引用国际成熟的企业函数代码。目前中国的电子商务市场只算是刚刚起步，一块蛋糕还在和面发酵的过程之中，尚谈不到圈地，强调规模化的网站往往都是创业者在搬用商业经典而谋求资本运作的圈金市场。

　　换个角度来看，没有巨大的仓储、没有长期的零售经验、没有完善的全国物流配送网络，单一依靠区域性销售成绩的网络销售，是很难开创中国式的电子商务模型的。

　　中国的互联网应用者数量是除中国外所有上网者的人数总和还多，这样一个巨大的市场去酝酿数千亿的销售业绩绝非无稽之谈。仅在美国这样的特殊市场中，因为征退税、成熟的个人商业信用系统等各种原因造就了网络下单比例几乎超过了实体购物模式。无论如何这都给拥有巨大应用人口基数的中国市场提供了一个理想的实践范本。

　　多元化的力量

　　就象星巴克从标识中摘掉咖啡字样一样，苏宁电器的未来十年规划中己经明显透露出实现中国的“沃尔玛”的梦想，从线上的苏宁易购经营范围中己经看到苏宁正在测试传统家电外的零售产业的可能性与支持强度。

　　就在苏宁电器发布了未来十年规划之后不久，一份公报称，苏宁电器将引入LAOX品牌进入中国，并且将率先尝试多元化经营范围，打造未来的零售模型。

　　在日本市场，LAOX店除了经营传统的电器产品外，还大量涉及生活用品、旅游用品、动漫及专业的音乐器材，甚至还会在电视区域定购到家居产品。这一次LAOX进入中国显然是在为苏宁充当市场实习者的角色。

　　虽然中国市场是否能接受LAOX的角色尚待观察，但从苏宁一惯谨慎的操作手法来看，试水见效后苏宁电器一定会彻底摘掉电器零售商的帽子，大举多元化营业范围。如果开实体店与建网络商店是再造一个苏宁，那么基于这个完备的系统平台的多元化数据将是巨大到恐怖的数字。或许是五年后或许在十年尾，一个“苏宁”的全品连锁品牌会适时出现在公众面前。

　　国际化的力量

　　在中国家电连锁商中真正走出国门的只有收购了日本LAOX的苏宁电器，正如张进东所讲的，苏宁的国际化绝非仅此简单。

　　在苏宁对国际化的定义中，对国际品牌的定制包销方案成为了当前设计国际接口函数的试验场。“一个成熟的企业不是到别国土地主开店把中国产品卖出去，”苏宁电器相关负责人对记者称：“而是双向的将国际上优秀的产品交流进来被人民享用到，这是零售连锁的义务与责任”。

　　唯务内销的连锁企业目前最受非议的就是零供关系，甚至为了谁拥有定价权而大打离合战。对于当前出口业务越大越亏的企业来说，如果一个国际化的连锁企业能将高质产品交流到国际市场，这也将大大改变单一的依靠收取微薄的帖牌费和出口退税政策营利的模式。仅仅在今年，过去的几个月汇率的变化己经将出口业务的利润洗劫一空。

　　“苏宁注重背后的力量”，张进东称，“对于国际化进程，苏宁一直不急，但也一直未停”。

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