成都：家居卖场迎来“战国时代”

　　2011年，成都家居卖场上演了一场规模空前的扩张大战。更有意思的是：不少外来品牌、新崛起的卖场也参与其中，甚至连一些装饰公司也纷纷加入。于是，成都家居卖场在平静2 年后，再次迎来“战国时代”。

　　卖场争先布局开店

　　扩张是近几年很多家居卖场的主题，自美克美家、瑞典宜家、好百年家居、亚美利加、皇家一号、你享国际等相继进驻后，成都家具商场扩张势头已初显端倪。

　　如今，在成都家居卖场中，扩张势头最猛的当属富森• 美家居。为巩固自己的优势，继城南国际商城1 期、2 期后，富森•美家居在城南再布一子，即成都设计创意中心。至此，富森• 美家居3 大物业构成犄角之势，强势构筑了独一无二的家居行业中央核心商务区。

　　同时，博美装饰城的“大成都”策略进展也非常迅速，成都周边不少区域已被博美占据;创美打造金沙国际精品店后，青田在玉带桥再开新店;深圳好百年家居连锁企业在科华路也开设了西南地区第一家分店;新创意城南店全新改造并引进世界知名品牌家具;红星美凯龙在成都计划开出4 家店，位于红牌楼商圈的第2 店将于今年4月开业;居然之家5月将在成都南三环开业。

　　此外，以地产开发为主业的富力开始进军家居行业;以专业市场开发起家的九峰集团“跨界”开起了家居卖场，其位于红牌楼家居商圈的第一店将于今年3 月期间开业，其它龙潭寺等店也将相继开业;一统国际家居在城中、城西各开一店;还有远在双流、号称营业面积超百万平方米的元瑞家居商城，以及位于新都、投资过百亿元的香江CBD 等等。

　　由此可见，现在，成都家居卖场可谓“遍地开花”，各大卖场纷纷开始“开疆拓土”，抢占先机布局。

　　本土化生存很重要

　　“广州的节奏快、北京太实在、上海沟通有问题，走过中国主要城市，还是成都最包容。”这是法国家居设计大师吕锡荣对成都的评价。在他看来，全世界各地的精品家居产品在成都都能看到就是这个原因。

　　尽管成都拥有很强的包容性，但如何本土化、产品如何才能适应成都人的消费需求，是许多外来企业决胜四川市场的“必修课”。

　　“第一年轰轰烈烈，第二年惨淡经营，第三年黯然落幕”，这是一些成都外来家居卖场的发展特点。2004 年，选址罗马假日广场、开业不到2 年的美国居家修缮中心好来屋建材超市折戟沉沙;2005 年，号

　　称“德国第一、世界第四”的建材连锁超市——欧倍德OBI 投资1.5 亿元进军成都，但在短暂经营70 天后惨被收购……这些“洋超市”的关门，多因“水土不服”。

　　反观本土家居卖场，它们多为民营企业，团队执行力更强，也更加符合本土市场的消费需求。“知己知彼，方能百战不殆”。随着市场更细分化，了解对手、了解自己、找准自身定位是目前各大企业需要注意的方面。这不仅会给企业带来可观的利润，而且使得企业自身更强大。业内人士认为，连锁企业不能没有竞争对手。“众人拾柴火焰高”，一个行业的“蛋糕”是在大家的努力下做大的，合理的对手能让自己得到更多的实惠。成都的家居商场也因各商家的努力而倍加光彩照人。

　　独辟蹊径 抢占先机

　　目前，成都较成熟的家具商圈有红牌楼、玉带桥、高升桥。随着各大商家的发展，现又兴起了金沙和城南(科华路)。笔者发现，这些商圈成为各大卖场布局争抢的“香饽饽”。

　　如以房地产、物流配送、汽配产业等闻名成都的“九峰”，就在红牌楼开出了营业面积近5 万平方米的九峰国际家居，目前正在进行内外装修，年内就将开业。其将以专营广东家具而受到业界的广泛关注。

　　来自上海的著名卖场品牌艾尼国际家居馆，也将于今年9 月落户红牌楼商圈。据介绍，该卖场由艾尼与成都本土装饰公司朗润强强联合斥资千万元打造而成，经营面积为7000 平方米，主营与家庭装饰有关的产品。这只是家装公司抢攻家居卖场最新的一个动作，而在此前，早已有新空间开出了综合性家居卖场。其他拥有关联性卖场或展厅的装饰企业也不在少数。

　　与这些抢占家具商圈的企业不一样的是：圣地亚继在成都开出多家店后，又相继在自贡、达州和攀枝花扩张。现在，其又在城北开卖场。据悉，该卖场营业面积为7 万平方米，是城北首个中高端卖场。

　　据成都市发展规划，城北将以驷马桥一带为中心，形成“北部新城”。众多高端楼盘将落户在此，必将催生巨大的消费市场。圣地亚率先进驻，可谓抢占了“先机”。同时，该卖场在布局上也十分合理，主营实木家具、板式家具、欧美家具及软体家具。从经营战略来看，圣地亚走的是“品质+ 文化”战略，打造差异化优势经营模式，占领了成都家居消费制高点。

　　关注消费者心理需求

　　如果把成都消费群体用一个三角形来表示，20% 的高端人群是塔尖消费群，而这里面90% 的高端别墅消费人群购买的是外来品牌家具。其中，30% 的消费者是既购买外来家具品牌，也会购买本土家具品牌。那么，作为卖场，该如何抓住这些客户呢?这就需要我们不断研究消费者心理需求。

　　大年初三，笔者来到宜家卖场，只见这里的顾客大多是全家一起选购家居用品的，其乐融融。据宜家市场部经理李曦介绍，国外的宜家每年圣诞节停业一天，而在中国，宜家也只在大年初一停业。不仅如此，由于节日期间顾客太多，宜家还特别延长了营业时间：早晨开门时间从10点提前至9 点，晚上关门时间常因顾客不愿离开而延长。据统计，春节期间，该店日均人流量在1 万人次以上。

　　成都百安居科华和金沙两店也在大年初三提前收假，并取得意外的好业绩。特别是百安居为新年准备的清洁、收纳、汽车用品等特色产品销售形势喜人。据百安居成都地区营运总监胡渝明介绍：目前，商品房的主力消费者大多为事业上升期的中青年，平时工作忙，正好利用大假到家居卖场系统选购。百安居上海店今年首次尝试春节不放假，并取得极大成功。目前，百安居成都店也正向总部申请，希望明年春节不放假，让成都市民在节假日享受到更好的家居建材服务。与此同时，笔者从新创意、青田、八益等本地家居卖场了解到，今年春节与往年一样，本地的各大家居卖场和建材超市大多安排了5 天以上假期，有些卖场甚至放到了大年以后。对此，新创意家私王一工总经理告诉笔者，根据以往的经验，春节前通常会出现一次家具销售小高潮，而春节期间大部分市民都在过年，没有逛家居卖场选家具的习惯和安排。所以，大多数本地家居卖场在综合考虑人员休整和经营成本之后，选择了在春节期间关门歇业。而青田家私相关负责人朱建云也认为，家具卖场不同于家居用品综合超市，多数产品需要专人送货，并提供安装服务等。所以，考虑到售后安装服务缺位等因素，春节期间暂停营业。

　　未来市场格局不明朗

　　从进驻成都市的家居卖场来看，无论是富森• 美家居，还是进入成都市场、率先与成都别墅项目合作的美克美家，抑或以进口高端为主的皇家壹号及红星、青田家私、新创意、创美、好百年等商场，里面的本土家具总体占比仅10% 左右，但正是这些主力商场成了外来品牌进驻成都消费市场的“幕后推手”。

　　狼烟四起、群雄争霸，成都家居卖场“战国时代”已然来临。各种背景、大小不同的新卖场都集中在今明两年开业，全城总营业面积将增加一倍以上，是综合性大卖场更强势，还是专业卖场更精准，抑或是关联性卖场更亲民?这自然引来质疑声不断：市场容量有这么大吗?这是否意味着行业即将洗牌、新的竞争格局或将形成?

　　业内人士认为，家居商场的扩张是“家居文化的扩张、运营哲学的扩张、经营理念的扩张、核心竞争力的扩张”。从目前成都家居商场的扩张态势来看，主要是连锁经营，而连锁扩张亦如行军打仗，如何选点、如何驻军、如何指挥，都需要企业以战略的眼光和全局性的思维来对待。有专家指出，所谓“谋定而后动”、“有备无患”、“未雨绸缪”、不打无准备之仗，连锁企业应当规划恰当、思虑周全，以保障布局合理、平衡发展，则扩张才能真正成功。

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