苏泊尔深陷“质量门”的背后解析

　　近期有媒体爆出，苏泊尔“问题锅”在青岛等全国各地销售，被哈尔滨市工商局检查出81个型号不合格，此消息一出，引起一阵市场轩然大波。究竟是虚惊一场还是揭黑一幕，法国SEB不惜重金囊括的苏泊尔在中国市场还将能走多久?

　　冷处理“质量门”事件

　　近日，苏泊尔被媒体指出：苏泊尔200元以下的产品全部存在问题，哈尔滨市工商局道外分局的执法人员在检查中发现，大量“苏泊尔”不锈钢器皿不合格，存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。从今年8月至今，哈市工商部门已经先后查扣苏泊尔不锈钢器皿共计1000余件，涉及型号81种。

　　虽苏泊尔“质量门”风波大起，而无论是哈尔滨还是北京等地，苏泊尔相关产品并未在得到被要求下市或者召回的消息。

　　苏泊尔10月15日发布公告称，公司制造的所有相关产品，历次均通过国家相关机构检验，检测结果均合格。

　　消费电子行业专家梁振鹏表示：“这件事出现之后，实际相关问题已经累计多次发生，恶意多次屡教不改，到现在无论上市公司还是股东层面均未公开采取措施，是不负责任的表现。”

　　而家电行业观察家刘步尘则认为：“苏泊尔的否认声明也十分简单，声称苏泊尔所有产品均通过国家检测，但是，并未附具检测报告，尤其是未附具所谓问题产品的检测报告，因此，声明也给人以证据不足的印象。”

　　记者致电苏泊尔董秘办，对方声称：“公司高管在外出差，而相关与媒体相关事宜联系的张先生也已外出。”

　　被质疑意在粉饰业绩

　　早在几年前，法国小家电巨头SEB就相中了苏泊尔，且异常钟情，赶上在外资屡屡收购国内品牌的大潮，苏泊尔宣布与法国SEB联姻。并购后，法国SEB持有苏泊尔52.74%-61%的股权，苏泊尔成为法国SEB控股的外商投资企业，赛博3年内不得转让苏泊尔股权。

　　而2010年苏泊尔实现净利润4.05亿元，每股收益为0.70元。2011年上半年利润总额30亿元，同比上涨28.10%。法国SEB以较高溢价收购苏泊尔第二大股东苏泊尔集团、第三大股东苏增福合计的苏泊尔股权，从账面来看，法国SEB对于苏泊尔的投资回收似乎是个漫长的过程。如此一来，苏泊尔业绩和股价成为提升其价值的重中之重。

　　梁振鹏认为：“但是从此次事件来看，苏泊尔及其股东层面特别注重业绩修饰，此次被爆出产品质量不合格，有故意偷工减料之嫌，在中国不锈钢器具已经生产几十年，是传统工艺，已经非常成熟，为了修饰上市公司漂亮的业绩报表，苏泊尔偷工减料，却使得消费者受到伤害，作为上市公司，苏泊尔置消费者的健康安全于不顾。”

　　苏泊尔应采取召回措施

　　记者了解到，小家电品牌整体产品质量;良莠不齐，相对于大家电产品，小家电品种多，国家统一标准欠缺，质量差距很大。

　　“行业相对乱，问题较多。不管苏泊尔知名品牌还是外资身份，目前不能以二三流本土小家电品牌同样的不规范心理竞争，如果不与国际质量标准看齐，将可能惨遭淘汰。”上述业内人士认为。

　　一家国内知名家电上市公司董秘告诉记者：“苏泊尔这种做法非常不可取，对我们来说值得警戒，质量是基本，口碑和业绩都是建立在其之上的。所以在产品质量和服务上加大功夫，是我们需要努力的方向。”

　　“此前松下冰箱出现产品质量问题，均采取召回措施，同样是跨国品牌，此种做法值得法国SEB学习，目前来说无论苏泊尔还是法国SEB并没有采取相关措施，回应也较为敷衍，社会责任感非常差，危机公关手法也是非常落后和不成熟。企业和大股东企图以“拖”解决问题，也可以看出质监部门对产品质量监控仍有非常大漏洞。目前按照规则，产品质量不合格也只是做出下架处理，如果法国在欧美市场这么做早就被罚得破产，目前国内处罚措施非常不严厉，没有真正警戒效力。”中央财经大学一位教授如是表示。

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