居然之家深挖家居市场消费潜力

　　2011年家居业面临巨大挑战，如何深度挖掘市场需求，提高消费者的家居购物欲望，成为家居企业的当务之急。据了解，经过一个月的试行，居然之家“以旧换新”活动得到了消费者的强烈欢迎，为了满足更多消费者的切实需求，该活动将在11月12日再度重启，并不再设置活动截止日期。

　　家具“以旧换新”拉动销售3000万

　　“仅仅一个月的时间，居然之家‘以旧换新’活动得到了众多消费者的追捧，活动共计签单2562笔，拉动销售2853万元”。据居然之家集团总裁汪林朋透露，从9月10日-10月10日，居然之家以旧换新活动一个月时间实现近3000万的销售，达到了整体家具品类销售总额的8.3%，活动的推进非常成功，超出商家预期。

　　据了解，居然之家约有一半商户参与了本次“以旧换新”活动，并积极带动了150个品牌的产品销售。以红苹果、意风等知名品牌为主的商户收获颇丰，部分沙发类品牌收效也比较明显。众多商户从被动支持，到主动参与，从“以旧换新”中尝到了甜头。

　　不仅商户从“以旧换新”中得到了业绩提升，众多的消费者也从“以旧换新”中得到了实惠。据了解，居然之家“以旧换新”活动在十一期间达到顶峰，甚至在活动结束后仍有上千个电话前来咨询具体政策。这样居然之家看到了广大消费者对“以旧换新”活动的热切期盼，觉决定客服一切困难，本着让消费者省钱、省心的原则，再度拉开“以旧换新”大幕。

　　家居行业“以旧换新”面临三大难题

　　家居行业进行“以旧换新”面临三大难题。居然之家集团副总裁任成向记者透露，三大问题主要集中在：物流、库存和处置。

　　据了解，随着家居企业物流成本的提高，家具商家在送货的同时要帮助消费者拉走旧家具，这样虽然方便了消费者，却导致商家的物流成本提升。一些企业并没有按照要求在3天内将货物送至回收中心，因此导致部分消费者不能在承诺日期内得到补贴。面对此种情况，居然之家有针对性的提出了解决方案，给商家留出足够的周转时间，将期限设定为7天-1个月，避免消费者跑冤枉路。

　　居然之家运营总监张晨表示，居然之家将从消费者家中收走的旧家具进行了统一处理，储存在居然之家的仓库中。随着活动的火爆升级，仓库的面积已经难以容纳如此众多的旧家具。虽然600平米的仓库已经进行了多次清理，但仍难以解决存放问题。巨大的库存压力成为家居行业“以旧换新”的最大难题。

　　据悉，居然之家回收的旧家具破损程度较高，90%难以再度利用。现在社会上没有一个机构来进行旧家具的回收和处理，如果对旧家具进行修复后捐赠，又面临巨大的维修成本。因此，又反过来加大了旧家具的仓储压力。居然之家呼吁有更多有资质的处置机构能够提供处理方案，帮助家居企业解决旧家具的处置问题。

　　“以旧换新”或将开拓家居市场新契机

　　据搜房家居网的一项网络调查显示，有80%的网友明确表示有更换旧家具的想法，另外20%的网友表示看卖场补贴情况而定。在希望更新家具的消费者中，有68%的消费者希望能够通过家居卖场或者商户将旧家具进行回收，腾出家居空间。有另外26%的消费者希望根据家具情况灵活处理，愿意保留旧家具的消费者仅占5%。

　　业内人士表示，家居卖场和品牌商户共同推出的“以旧换新”服务能够大大拉动市场商机，刺激家居升级换代的二次消费者。在房地产市场政策遇冷的大环境下，深度挖掘“以旧换新”的消费潜力有望能够成为家居商家的发展新商机。

　　居然之家集团总裁汪林朋表示，“以旧换新”活动不是促销手段，而是服务实力。并呼吁相关部门关注家居行业“以旧换新”的长远发展，为促进循环经济和低碳生活贡献一份力量，不断提升家居企业的服务水平。如果“以旧换新”活动进展顺利，居然之家明年将向全国推广。

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