红星美凯龙3·15升级连环优惠回馈消费者

2012-5-30 15:17:54  出处:其他  作者:佚名  

  红星美凯龙将在3·15启动--“居者优其屋”计划, 与此同时,“3·15”期间的各项连环回馈活动也撩开了神秘的面纱,在赋予了全新内涵的九大服务的支撑下,消费者将在红星美凯龙营造的深厚文化气息下,沐浴着春风,实现自己的“置家梦想”。

  精英“解码2012”传递“爱家”理念

  继2月26日红星美凯龙“解码2012”上篇--“活法”的探讨引起轰动之后,3月10日下午,在朝阳路商场,红星美凯龙携手搜狐家居举行“解码2012”下篇--“选择”,现场嘉宾的对话相当精彩。嘉宾们在讨论中的妙语连珠,赢得了现场观众们的阵阵掌声,而观众们的参与也让整个活动更加精彩。

  红星美凯龙京沪&西南大区总经理王伟表示:“我们举行‘解码2012’论坛就是想通过文化营销,让大家在这个浮躁的时代,更加明白自己真正应该珍惜的是什么。”

  九大服务承诺成就“居者优其屋”

  据王伟介绍,红星美凯龙将在3·15启动“居者优其屋”计划,在该项计划中,红星美凯龙全面升级了服务体系,以“九大服务”倾力帮助消费者实现“置家梦想”。

  “居者优其屋”,顾名思义,就是帮助所有想优化其居住环境的消费者实现居家梦想,“居者优其屋”计划重点体现在服务升级上。“我们对原有服务体系进行了升级,将原来的三大服务承诺,升级为九大服务。”据王伟介绍,这九大服务分别是:设计师免费咨询、家居顾问全程导购、送货安装准时达、同城比价3倍退差、先行赔付、购物免费停车、30天无理由退货、绿色环保和对售出产品负全责。除了后三项是原有的之外,前六项均为新增项目,其中有很多还是首开行业先河。

  “比如在送货安装‘准时达’服务中,我们将送货时间精确到小时,以客户预约时间为准,商家每迟到1小时,就得补偿千分之三的货款给消费者,这相当于用金钱换时间。”王伟为记者解释说,“免费停车服务,是针对目前消费者逛商场停车难的问题推出的,在坚持不收费的同时,我们将来还要将其升级为‘代客泊车’的服务,消费者只要来红星美凯龙购物,把车交给泊车员就可以了。”王伟透露,这种服务目前在家居卖场尚属先例。

  通过“居者优其屋”计划,红星美凯龙将对细分人群提供精细化服务。比如,精装房的硬装问题已经基本解决,剩下的主要是配置家具和家饰等软装工作,家装公司一般比较注重硬装,不愿意单独接软装的活儿,而业主们自己又不专业,配置得不好的话,会影响整个家居空间的观感和舒适度,于是红星美凯龙通过提供“家居顾问全程导购”,以专业的设计师对其进行咨询,帮助他们解决家具及饰品搭配难题;对于保障房用户,红星美凯龙将在卖场里建立奥特莱斯专区,通过销售品牌厂家提供的样品、促销品以及红星美凯龙与厂家联手定制的产品,为业主提供物美价廉的产品;针对二手房用户,则在去年发起“非换不可·亿元家居升级”的基础上,推行家具“以旧换新”的创新版--家具“以旧惠新”,通过发放补贴券的形式给消费者购买新家具以优惠,并向旧家具提供销售路径、改装咨询或处理建议。

  “3·15”连环优惠回馈消费者

  “3·15”是各个企业展现服务、发起春季营销的最佳时节,红星美凯龙选择在此时启动“居者优其屋”计划,以“九大服务”为支撑,将为消费者奉献出一场场丰盛的饕餮盛宴。虽然进入2012年以来,红星美凯龙已经通过“新年置新家”、“我为家装狂”、“我从工厂来”等一系列活动,为消费者献上了多重实实在在的优惠,但在3·15期间,将有连环优惠回馈活动值得期待。

  3月17日-18日分别在红星美凯龙北京的五个商场,享受不同的优惠。北五环商场将开展累计购物满额减的活动,消费者可在购买家具、建材产品累计消费实付金额的基础上,满10000元享立减20%优惠;满10001-30000元享立减25%优惠;满30000元以上享立减30%优惠。西四环商场,则将于3月17日-18日期间实行签到即送礼的政策,同时举行100元超值商品限时购和热卖单品团购活动,在此期间,消费者还可享受到九大服务中的“家居顾问全程导购”,抢先体验红星美凯龙升级后的服务品质。北四环商场的优惠活动同样不容错过,3月17日-18日期间,消费者持本人身份证至红星美凯龙北四环商场七层中厅,即可“0元”办理69家品牌联合发放的“VIP优惠卡”,凭此卡购买指定品牌的家具、建材商品,即可享受超值现金优惠。在举行”解码2012“论坛的朝阳路商场,将有99元的床垫、马桶等超值产品等着消费者抢购,还有超划算的拼购优惠,买得越多越实惠,还能抽大奖,有机会获得对开门的冰箱。

  红星美凯龙以文化营销传递“爱家”的理念,在市场营销中切实帮助消费者实现“爱家梦”。业内人士表示,通过这个“3·15”,红星美凯龙在让消费者体验到全面升级的服务品质的同时,将自身品牌形象提升至一个新的高度。除此之外,通过其“居者优其屋”计划和“九大服务”的进一步推行,整个行业的竞争水平也将随之进入一个新的高度。

  (出自新浪网站)

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责任编辑:fangli
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