重庆消费者申诉举报咨询比去年同期下降

　　元旦三天小长假，大家有没有去“血拼”呢?今天上午，记者从重庆市工商局获悉，2012年元旦节期间，市局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、举报和咨询794件，与去年同期相比下降9.97%。

　　家电申诉排首位

　　根据12315综合指挥调度中心数据显示，受理的794件案件中，申诉100件，受理举报45件，接受各类消费咨询649件。而受理的85件商品类申诉，以家用电器，食品，家居用品三类居多，分别占该类申诉总量的25.88%、15.29%和12.94%。服务类申诉中，餐饮和住宿服务，文化、娱乐、体育服务，销售服务等三个消费类型并列第一位，各占该类申诉总量的20%。

　　申诉的问题主要是：烟花爆竹燃放时出现质量问题;新购家具、家电的送货安装及售后维修问题;宾馆、酒店住宿问题;在农贸市场、超市购买的猪肉或猪蹄存在质量问题;电视购物售后服务问题等。

　　购车搭售保险成举报热点

　　重庆市工商局相关负责人介绍，元旦期间，销售服务，保险服务，餐饮和住宿服务，分别占该类举报总量的46.15%、23.08%和15.38%。消费者对保险公司在销售车险时强制搭售其它保险;经营者涉及无照经营问题;商场借节日优惠促销名义欺骗或误导消费者;有超市、农贸市场销售病猪肉、注水猪肉或猪肉充当牛肉销售等问题进行了举报。

　　在受理的32件商品类举报中，食品，服装、鞋帽，装修建材，也占了该类举报总量的六成以上。

　　目前，市局12315综合指挥调度中心受理的所有申诉、举报都已及时分流到相关区县工商(分)局，由辖区工商所调查处理。

　　(出自华龙网)

　　推荐阅读：

　　【专题】年末聚焦：[南游记]之取经香港 破家居涨租之困

　　【专题】动荡中的家居业 2011年度家居年终盘点

　　【专题】广东家居业年会：跨越2012 信心与合作

　　海尔整体厨房-莫奈印象新品上架

　　欧普君子台灯橡胶蓝+铬色片