卖场正为虐 销售商遭殃

　　商海沉浮，往往是一个节点的区分。风起云涌之间，可以改写太多商家的命运。“十年水流东，十年水流西”就是对现实世界变化规律最为真切的隐喻。

　　家具业在杭州市场的表现看似热闹非凡，有代表尖端消费的第六空间，有全国家居连锁巨头红星美凯龙与居然之家，也有近年来猛发力的欧亚达，还有稳健的月星家居，再加上本土的和平家私博览中心及江南家居等等，现象是歌舞升平一片。但是，“水满则溢，月盈则亏”，过度的繁荣并不是一件好事。“杭州家具业的繁荣是虚假的表象”，杭州的销售商透露这样的信息，“杭州的多数卖场看起来空置率很少，似乎这个市场比上海、天津及武汉等好得多。事实上，在居然之家与月星家居等有过半数的销售商已经动了撤场的念头。”

　　近一年了，还有没开过单的商家

　　据当地销售商反映，去年7月份开业的居然之家，在杭州的经营情况并不理想，“大多数的商户在里面亏钱，甚至有开业至今还没有开过单的店面，你说惨不惨?”透露信息的销售商反问了笔者一句。“去年年底居然之家开年会时，其总裁汪林朋在大会上向居然之家杭州店的厂商表示了歉意，因为多数厂商在居然之家杭州店亏了钱。”另一位销售商证明了居然之家杭州店的不乐观。居然之家在全国其他城市的店面，百安居、新月家居、总体的经营都不错，唯独杭州店业绩不理想。说明了杭州家具业市场已经比想象中的竞争更为激烈。

　　“今年与去年相比，杭州家具市场是差了一大截，经营好的店下降到一般，之前经营不好的店就更差了。”杭州某一卖场相关负责人表示，“在如此暗淡的背景下与激烈的竞争中，还有卖场蠢蠢欲动想进驻杭州市场或开第二家、第三家连锁店……”

　　这一切反应到销售商身上，“杭州家具市场已经没有好日子过了。”一位入行已经十几年，手里也抓着优质品牌且在卖场中店面位置也不错的销售商下了这样的定论，“依托卖场卖家具赚钱的这条路在杭州市场会越来越难。”

　　被“赶”出来的开业

　　6月4日，欧亚达开业的广告半年前在杭州就已经开始宣传了，可是当6月1日笔者前往现场时，几乎没有一家装修完毕，甚至有部分店面连地板都还没有铺。“这是一场草率的开业，从内心里讲，无论是欧亚达还是销售商都不愿意这样匆促登场。”好几位在欧亚达有店的销售商表示。对于杭州二店的开业，欧亚达自身的态度也是含糊的。在问及相关负责人“杭州二店”何时开业时，并没有明确说是6月4号开业，更多的说是十一前。说明了匆促上阵只是应付宣传广告6月4日开业的说法，对消费者有一个交代。

　　知情的销售商透露，欧亚达杭州二店的负责人开业前几天都不在杭州，如此关系到声誉及销售商口碑的重大事件，负责人都可以不在场。只能说对这场开业并不看好。

　　缘何在招商已经有好几个月，据相邻的第六空间大都会的相关负责介绍，欧亚达杭州二店的招商还“不错”，却在开业这个节目上打“瞌睡”了。

　　销售商为此做出了几种解读：一是五一消费旺季刚过，6月份开业风险非常之大，尤其是今年市场环境疲软，压力更大。目前，专卖店的装修每平方米已经达800元之上，一个店面的费用得准备50、60万元。而跟以前不同的是，这笔投进去的费用多长时间能收回来，还是投进去了就没有下文了，都是问题。二是部分“被挟持”(不进“杭州二店”，就不给“秋涛店”的位置)的销售商，采取了拖时间的软抵抗，才会出现“赶工”开业的现象。三是欧亚达也只是“二房东”，需要支持租金给“一房东”，提前一天开业就可以提前一天把租金压力转嫁给入驻厂商。综合诱因，促使了草率开业的无奈现实。

　　电风扇吹走了三十几万元的订单

　　与月星家居的销售商约好了下午五点钟的采访，由于杭州的严重塞车，迟到了近四十分钟。笔者原以为约好的销售商会在那里等得“不高兴”，当笔者匆匆赶到时，约好的销售商正在对着不知是下属还是卖场方的人发火，“三十多万元的单，因为没有开空调，客户在卖场内实在呆不住(当天杭州的气温为32度)，走掉了。空调再不开会‘憋死’销售商的，你去跟他(估计指卖场负责人)讲，我请他吃饭!”虽说有着客人身份的笔者一行赶到了，约好的销售商依然怒气未消。从他们各自的表情判断估计火气已经发有一阵子了。

　　大热天居然还有不开空调的卖场，或许月星家居杭州店是全国的特例了。第二天，笔者到卖场实在走访时，依然没有开空调，几乎每个店里都摆有电风扇。五楼的导购员还告诉笔者，“前些天连灯都不开，全国找不出第二家了。”“没开灯的那些天，基本就没有客户上楼来，可开了灯不开空调，客户呆不了几分钟就走了。”另一个导购补充说明了不开灯与空调的对其造成的伤害。确实如导购员所言，从五楼到四楼笔者逗了一圈，一个客户都没有碰到，甚至有些店里的导购员不知跑到哪凉快去了。

　　笔者一行呆了近半个小时，就开始感受到非常“不适”。空气很闷，身上由于出汗粘乎乎的。“前些天灯与空调都不开时还好，现在只开灯不开空调，里面的温度至少要高二三度，客人能呆得住的时间更短了。”天天呆在店里的导购是最具发言权的。前面提到的三十几万元订单的客户，就是看中了产品，但实在受不了里面的闷热而流失的。

　　残酷的现实正在考验着杭州销售商的生存能力，“在杭州市场已经没有那一家生意特别好的家居卖场了，行业的洗牌先从销售商洗起，洗完了销售商下一个就是厂家，最后卖场之间会实现一次大洗牌。何时能完成暂且不知，但可以确定的是今天杭州家具市场正在陷了令人煎熬的火坑。”销售商概括了杭州市场的生存现状。

　　“杭州市场也是一大重灾区，你们也应该去走访。”三个多月前中国家具销售商联合会上海执行会长吴海铭的话犹在耳边。家具业的所见与所闻，与素有人间天堂之称的美誉似乎脱节了。只能说，杭州天堂，不再是家具业的天堂了。

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