百安居：T计划转型 立足中国为中国消费改变

　　疑问一：面对困境百安居做了什么?

　　90年代末百安居进入中国市场，为中国消费者带来了一种全新的家居购物体验，而在2008年遭遇的十年来最大困境，一下把这个风光无限的500强企业推向了风口浪尖。通过对内部的调整、市场的调研，百安居果断的采取了抑制扩张步伐关闭盈利不理想店面，开始把目光转向盈利情况较好的区域，并且开始迈向以较好区域为中心稳健发展的步伐。

　　据悉，百安居中国去年四季度的销售额为1.27亿英镑(约为12.2亿元人民币)，同比上升29.2%，刚刚过去的五月“黄金周”，百安居全国门店的客流与销售皆取得两位数的增长，两家广州的商场更是获得同比销售增长近60%的成绩。

　　疑问二：为本土化做了哪些改变?

　　去年11月有一群美国大学生到中国参观红星美凯龙，当问到他们看到红星美凯龙的感受时，他们纷纷表示很惊讶中国会有红星这样的卖场模式，在美国都是类似于百安居这样的建材超市，反之，百安居来到中国面对中国本土市场这些强劲的大鳄，面对文化冲击下的市场又做了哪些改变呢?

　　百安居中国市场总监蒋美兰女士用了这样一句话告诉我，“我们非常重视和关注中国消费者，我们也为此做了超乎别人想象的调查。”

　　中国的住房多是毛坯房，进驻中国后根据中国这一特别的设了“装修中心”，用装修中心的方式来影响中国业主的消费习惯。而从去年百安居开始实行“T”计划以来，百安居中国的整体业绩表现有显著增长，平均单店销售额稳步提升，成本控制有效。

　　面对中国政府为打压房价而实施的“房产新政”，百安居也率先提出“改造翻新跟局部装修”计划，为刚性需求这部分消费者其实提供了另外一种解决方案。

　　疑问三：未来百安居在中国的发展蓝图是怎样的?

　　在经过时间的洗礼以后，来到中国十年有余的百安居已经从一个快速扩张的洋卖场，变成了一个不断为中国化改变的稳健经营的卖场。从一年前的“T”计划开始，我们似乎已经看见了百安居抛开“负面”开始全力投入新战斗。软装的加入，吸引了大批不是因为刚性需求而来的女性消费者;而面对不少消费者喜欢“货比三家”的习惯，百安居也积极做市场调研和供货商配合，让消费者能够在百安居购买到同样质量但是更符合心理价位的产品。

　　而其实，百安居将来在中国的蓝图不仅会停留在这些方面，据悉，百安居将会把一种更新的模式带到消费者面前，基于一些商业上的考量，在此我不做陈述，等时机成熟会给您带来最新鲜的报道，敬请期待!