【太平洋家居网 卖场频道】“双11你为淘宝销售额贡献了多少?”“亲，你的快递收到了吗?”吸引了众多人眼球的双11促销大战终于落下帷幕，但双11促销战仍然是近些天来人们茶余饭后的话题热点，快递、总交易额、促销实质、最终受益者……看看这场促销战究竟是行业又一价格闹剧还是颠覆传统营销的壮举。
【价格战打得正酣】 线上：双11电商血拼促销战 天猫当日销售132亿元 今年的电商大战基本成了天猫的独角戏，其他电商参与力度弱，基本都成了配角。数据显示，由天猫主导的“11.11购物狂欢节”当日交易额达到191亿元(天猫132亿，淘宝59亿)，远超去年的33.6亿元，堪称营销典范。下面，看看天猫、京东商城、苏宁易购三大电商巨头在这场电商大战中的表现。 天猫：促销前疯狂造势 包全货机送货
天猫此番利用密集广告及多种线上渠道造势，双11来临之前，已有众多网友提前盯紧天猫活动页面，疯抢“喵星球”红包、参与支付宝充300送100的抽奖活动等。 0点过后，促销正式开始大量网民开始陆续下单。与此同时，天猫微博官号也开始密集播报进展，据该官号称第一分钟内超过1000万人访问，为去年3倍;十分钟，支付宝总交易额2.5亿。 12日凌晨08分，天猫官方宣布，“1111购物狂欢节” 当日交易额达到191亿元，其中，天猫132亿，淘宝59亿。 据当日亲临天猫办公区的微博网友表示，很多办公区内都悬挂着条幅，以此为奋战在第一线的员工打气。“头可断，血可流，双十一面前不低头!”、“亲们，拼吧，双十一责任重大，就让钟总裸奔吧!” 在物流方面，天猫此次为保障物流快速，不惜花重金包下东航一架波音757型号的全货机来送货，一次可以运载25吨货物，约15000个包裹。 京东商城：促销战提前打 商户撤店指其恶劣促销 为与天猫抗衡，京东商城采取“先下手为强”战略，展开“沙漠行动疯抢三天”促销活动，并提前到10日开打，意图截取部分用户阻击对手。 小编看到，京东商城此次参与促销的产品覆盖电脑、数码产品、家电、服装鞋帽和图书等。然而，活动首日下午，商家阿芙精油撤店发起“起义”，称京东“硬逼”商家上“恶劣促销”，并锁死其后台。而此次京东商城CEO刘强东也在微博上“彻底失声”，未对该次活动进行任何造势。 截止目前，官方并未透露任何该次活动业绩情况。此前也未披露该次活动的预期目标。 苏宁易购：明星助阵 线上线下联动推广
与京东类似，苏宁易购从11月9日凌晨起便启动名为“3天3夜超级0元购”的促销活动，并利用中国好声音人气选手代言，在线上线下展开推广。 苏宁易购执行副总裁李斌此次在微博上肩负起披露战报的任务。11日凌晨，李斌披露了前两日活动的成绩，“9日-10日两天整体销售同比增长超过了预期的20倍，订单总量近150万单!”但并未透露具体的交易额。 值得一提的是，双11当天22:59分，在原定的三天活动接近尾声之际，李斌称决定将苏宁易购超级0元购活动延续一天。一个小时后，他披露前三日促销战况，“11日订单量略超前两天的总和，三天达成总订单量295.6万单!超过了我们原计划同比20倍增长的目标，创造了苏宁易购上线以来单日销售和单次大促的历史新纪录!” 鉴于促销活动延长一天，也有网友猜测称，活动可能未达原来50亿元的预期，所以延长时间冲击销量。也有网友认为，苏宁易购今年整体目标是200亿，目前差距较大，所以延长一天冲击一点是一点。 转载申明：太平洋家居网独家专稿，未经授权不得转载! 推荐阅读： 光棍节怎么过？单身女郎千元改造小窝 线下：PK网价叫板电商 专家警醒重视配置和性能 今年双11不仅是网购渠道的促销良机，众多线下实体卖场也纷纷借力掀起岁末促销，推出与线上比价、提升售后服务水平等促销策略，誓与电商分得双11这一杯羹。业内人士分析，家电市场的“战争”已由卖场之间转移至卖场与电商间，未来市场将由买方主导，注重消费者利益的商家将成为行业领军者。
面对电商来势汹汹的“双11”大促销，此次，多家实体卖场抛出了“欢迎比价”的姿态，这其中，当属家居龙头红星美凯龙最为惹眼。红星美凯龙以北京5家实体店为战场，以精选的500款单品为主力军，通过PK网价的方式，向电商的最低价格发动强力冲击。 据悉，在红星美凯龙线下卖场里提供特惠单品的包括华日、爱依瑞斯、箭牌等百余个家居品牌，消费者可以将卖场提供的单品放到淘宝旗下的“一淘网”上进行全网搜索比价，如果网上搜出的产品价格更便宜，红星美凯龙承诺以最低价格成交。 天津苏宁相关负责人也表示，此番促销档，卖场平均拉低单价20%以上，优惠幅度超过国庆节。“我们不搞返券、买赠，采用最实在的直降方式，消费者可使用手机或卖场内的网络终端，对在售产品进行全网实时比价。”卖场销售人员小郝表示，自8月的电商大战后，“线上比价，线下下单”已成为一种营销趋势。 事实上，线上线下比价“看上去很完美”，比起来并不是很容易。市民沈先生在网上看上一款特惠1.5匹的空调，价格非常有吸引力，但他转了好几家卖场，均没有该型号空调在售。市民李小姐同样表示：“很多网上的特价产品却在卖场找不到，看来还是‘买的不如卖的精’。”对此，天津市家用电器行业协会秘书长武淦表示，其实很多商品在外观和型号上只有小小的差别。消费者在比价时要有耐心，多了解产品的配置与性能，再到卖场向促销员咨询相关产品信息，讨价还价时才能真正心中有数。 在武淦看来，随着电商加入家电市场竞争，津城消费者的比价习惯、比价方式发生了根本变化，从之前到不同卖场门店比价，转变为上网比价和手机比价。未来市场竞争将尤为激烈，消费者在市场中的地位越来越高，注重消费者利益的商家才会在竞争中脱颖而出。 转载申明：太平洋家居网独家专稿，未经授权不得转载! 推荐阅读： 光棍节怎么过？单身女郎千元改造小窝 【战后反思】 天上的馅饼不是白掉的 部分商品仅降1元
消费者在网上进行一番疯抢之后，不少精明人士发现价格战中存有猫腻。 “我打算在京东商城买个内存，选购时产品是111元，下单时就变成139元了。”昨天，消费者李先生发现了一些电商先提价再促销的行为。无独有偶，消费者王先生也遭遇类似情况。“双十一”之前，他在苏宁易购看中一款47吋电视，并记下了当时的价格——4499元，没想到昨天当他准备下单付款时却发现价格变了，“上涨整整500元，已经变成4999元了。”如此促销让他大呼上当。 小编也选择了几款产品，跟踪其价格后发现，部分商品在“双十一”前后存在调价情况。以一款戴尔笔记本电脑为例，在亚马逊网站上，昨天的报价甚至要高于前天，该产品10日晚8时报价为4666元，到了昨天零点提价至4797元，昨天下午7时报4733元。另一款卡西欧相机，在京东商城内，10日晚8时报价为5499元，到了11日零时改为6999元，提高了1500元，昨天中午又回到5499元。 除了价格变化随意，消费者还发现多家电商在此次促销中，明显“雷声大雨点小”，实际折扣并不大，有的商品只便宜了1元。 消费者罗先生在亚马逊商城看中一款尼康相机，11日零时报价为13358元，昨天中午报价则为13356元，“我等了那么久，居然只便宜了2元钱。”在该网站上降价幅度只有个位数的情况，还发生在一款联想手机上。这款手机在10日报价为2299元，在昨天的优惠活动中仅少1元。 在本次“双十一”电商大战中，除了天猫部分店铺直接半价出售外，其他电商基本上选择了满现金送礼券的促销方式。有消费者拿京东送出的1010元礼券算了一笔账:这1010元礼券共包括16张，分别在办公用品、汽车用品、手机配件、音像图书、服装、家电等品类中使用，且必须购物满一定金额才能使用一张，大部分为买满200元可抵扣40元。如果要真正将这些礼券用完，起码要在商城持续消费8000多元。 双11过后快递公司爆仓了 你的快递收到了吗?
今日，广州网友@梁大大大豪一大早便被家里附近的快递公司给“吓到”了， 他发微博称：“一大早翻到公司见到对面的申通。据说从凌晨四点已经开始派件，这是还木有派的……”那堆积如山的货物便是消费者们双11的战绩，多少人血拼之后苦苦等待那迟迟还不来的快递。 此微博一出，便被网友疯狂转发，截止下午3点半，原博文已经被转发17593次，众网友纷纷相互询问“你的快递收到了吗?”不少微博网友还在微博中晒出自己双11的淘货清单，以及实时播报自己是否收到了快递。有网友还在网上发起“晒晒淘宝网191亿中，您贡献了多少?”的主题微博，惹来众多网友的互动。 转载申明：太平洋家居网独家专稿，未经授权不得转载! 推荐阅读： 光棍节怎么过？单身女郎千元改造小窝 【小编观后记】 TO电商：引爆行业是好事 莫让促销变秀场 此次天猫“借节造势”着实赚了个盆满钵满，不过，和和往常一样，这次的“双11”价格战也使电商的综合服务能力再次面临挑战。据新浪微博上的用户反馈，由于流量过大，天猫的商品页面、支付页面均有系统不稳定问题出现。不少用户反映无法下单或者支付失败，有些热门产品缺货，还有用户反映，一些网上银行的支付系统也出现问题。这不得不让人对这场双11促销大战提出质疑。 我们衷心希望，电商在大幅提高销售额的同时，更应在支付、物流和产品售后等方面提升综合服务质量，推动行业持续健康发展，真正实现叫座又叫好。 TO实体卖场：跟风虽必要 真实惠才是硬道理 近年来，家居电商的兴起本就是箍在传统家居卖场头上的一个“紧箍咒”，给传统家居卖场造成不小的冲击。面对电商主导掀起的价格战，传统家居卖场不可能干坐着看电商“收钱”，跟风应战是必然的趋势。 然而，在消费者日渐理想的时代，光靠促销噱头迷惑消费者的举动并不能真正吸引到客流，拿出真本事，发挥实体卖场体验营销的优势，让消费者买得放心用得舒心才是王道。 TO消费者：理性消费需牢记 莫让狂欢变透支 小编今日浏览微博时就发现，双11 过后，不少消费者的钱包也跟着空了。网友们纷纷晒出自己的淘货账单，有网友甚至有几页之多。其实，赶逢双11促销热淘货虽是个省钱的好方法，但也容易陷入商家的价格陷阱，买到不适合自己的产品，甚至是商家积压多年的旧品。 小编也仔细观看了此次的促销详情，其实，大部分品牌的折扣力度跟往常并无多大差别，消费者们大可不必非凑这一热闹不可。 【微博热议】 @大佬枫：中国既七月十五之后的又一烧钱节，只是一个烧给死人，一个留给活人。 @冬夜风筝：光棍是否脱光了不清楚，天猫反正是曝光了!真是一个愉快的光棍节!圣诞见吧! @檀桑：话说，哪有减价啊，普通的完全没有五折的感觉啊。那些真打五折的，打了还是买不起啊 @王宜亮同学：只能说，这是一个阴谋!不久，公关学又会多增了一个很成功的公关案例…………而我们，都是人家的炮灰… @Marca_J：本届双11就是一个骗局，伤了消费者的心，消耗了电商的信誉，摧毁了双11效应，这种成绩是经不住考验的，指望着消费者每年陪你们演戏吗? @亿超超市策划：对于普通的用户来说，他们从未想过具体是不是得到了实惠，只是在跟随别人的步子，所以，商家看准了这一点，随意调换价格，用户是不可能知道这些的，所以，什么促销之类的，仅仅是商家的把戏而已! @李积鑫：#微评论#1今年的双11不是促销价格战而是营销战;2一个新的概念被阿里集团炒热即C2B，3今天是中国电子商务的分水岭，4个性化营销的时代即将到来，个性化营销是C2B模式的龙头，5社会化物流是C2B模式的助推力 @张书乐：实惠不实惠，根本不知道!价格低不低，比了也不知!抢了些什么，想想都窝心!店铺赚了没，一问都赔钱!平台流量增，一问三不知!效果怎么样，天天情人节! @王易见：双11现在演变得更像是一个噱头，大家总以为在双11能捞到什么便宜，但实际上，据我观察，很多东西并不便宜，至少我们有意向购买的一件衣服，就没有降价。从商家角度而言，畅销货，优质货显然不愿打折出售，所以，我会先考虑是否满足我的需求，适合我的需要，其次再考虑价格因素! @陶小开-行为分析的研究和实践者：我从这件事情发现，中国人真有钱。另外对待双十一，也务必慢慢的返璞归真!很多东西都是炒作起来，接下来有2012.12.12，这个又是怎么一番景象呢?所以我们不难看到在国内市场里面，电商还是靠价格战，不过这种也不会长久，游戏大家都喜欢玩，久而久之就会厌倦，至于实惠不实惠!只有中枪的人知道! 转载申明：太平洋家居网独家专稿，未经授权不得转载! 推荐阅读： 光棍节怎么过？单身女郎千元改造小窝 |
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