好美家副总经理谢羽：给你一个美好的“家”

　　【主持人】据说好美家五年内将在长三角地区开出100家门店?

　　【谢羽】是在全国。

　　【主持人】上海30家?

　　【谢羽】我们有这样的计划，就是中长期的发展远景，其实我们是以100家为目标去发展，当然我们在发展的过程中会重点关注长三角，长三角是我们的一个重点发展区域，这方面我们有经验当然也有教训，一般来说，还是回到最早的说法，这样的一个业态要符合当地的经济，特别是房地产的发展水平。相对来讲，长三角的房地产发展，在全国来说是比较领先、比较发达的。另外一点，我们还有一个想法，就是做事要量力而行，有所为有所不为，我们今后的重点就放在长三角，也关注武汉、北京、广州等中心城市，在一个地方建立集中优势。

　　【主持人】您如何描绘好美家在发展当中的一个蓝图，这也许不是十年，而是二十年、三十年投资的目标?

　　【谢羽】这个应该是股东考虑的问题，我们作为经营管理层就是执行股东做的规划。我个人认为，我们要在行业里面保持领先地位。以我们的商品、我们的服务给消费者提供更大的价值，还是一句话，“创造美好的家”。

　　【主持人】消费者现在都比较关心绿色家装，您对这个怎么看?

　　【谢羽】我认为这个也是生活品质提高了之后出现的一个趋势，人身健康是大家最为关注的一个话题。作为我们这样一家跨地域的超市，你要给顾客提供的价值，商品的安全性应该是首要的问题。所以我们在这方面，就像前面所说，商品品质的管控方面，我们有比较严密的管控手段。我认为，对商品品质的管控是一个基本层面上的要求，另外一个，如果再提高一个层次，就是在消费理念、消费趋势上如果你可以给顾客一个引导、一个带动，那才是更高水平的，这就是我们所要提供的绿色、安全、环保、时尚的消费观念，引导顾客在这方面花更多的钱，去安全地花钱，我认为也是我们要去做的事，而且我们在这方面一直也是这样做的。去年下半年，我们在服务上的一个主题就是绿色家居。

　　【主持人】我最后再问一个问题，国外的建材超市近来有变化吗?

　　像国外的DIY的超市，根据各个国家情况不同也发生了一些变化。其实DIY的超市最早发源是美国，就是美国的HomeDepot，到今天为止也是行业的老大，好像是1969年创始的，当时他提倡的DIY的理念，是因为在欧美国家人工的成本比较高，打个比方，就是我们现在装一个新家，一般装修人工费占了预算的10%左右，但是在欧美国家，如果请外人来做大概要占到50%左右，所以就提倡自己动手。depot就是货舱的意思，最早是处于这样的情况下，就是人工成本比较高，所以提倡大家自己动手。而且欧美人自己动手的能力应该来说是比较强的，以英国来看，老百姓以自己可以动手而自豪、很乐此不疲，所以他组建了自选式的超市，除了建材，提供了很多可以施工的手工工具，但这种情况也发生了一定的变化，最近几年，欧美国家新生代的一些顾客，自我动手的意识在下降，享乐的可能会多一些，所以也提供了一些上门安装服务。从商店的大小来看，以英国为例，翠丰集团在英国是第一家，在国际上是排名第三的，我看了一下它最新的发展情况，它最早推出的是HOMECENTER的店，面积不大，大概是十年前，发展的是WAREHOUSE的业态，就是仓储式的卖场，面积近一万平米左右，曾经很风靡，创造了一个业态发展的高潮。但是最近WAREHOUSE的业态也碰到了一些困难，因为当地店开得多人比较少，要提供这么一家大卖场消费量很难，所以也在做一些变化，一方面是把以前的老店改成迷你型的WAREHOUSE，另外把近年来开的大店面积缩小，都在发生一些变化。但是在中国，很多店、很多公司，就像百安居来说是两层的，在英国没有一家是两层的，而在中国他认为市场很大，所以建立了两层楼的店，我个人认为，中国这个市场的消费差异相当大，就是从地区之间的差异，或者在一个地区不同层次的水平差异也比较大，这样的情况下，可能在中国会有更多的经营业态去适合不同的消费层次。大店、小店可能都会有，而且可以同时生存。

　　【主持人】你们好美家将要新开的店是不是青浦店?

　　【谢羽】是天山店。青浦的店已经开了一年，在世纪联华隔壁的恒隆广场，我们那家开得很好，受到了市民的追捧。青浦的消费非常好，这是我们在郊区的第一家店。当时业内也有两种声音，一种认为会开好的，因为人家不用到上海，在当地也可以消费;还有一种声音认为也许真的要装修一次房子，一辈子就装修一次，装修还是到上海来。在郊区开店，在我们这个行业还是第一家，事实证明非常成功，所以接下来，郊区的发展也是我们重点着手的一个方向。去年的国庆节我们开了奉贤店，效果也不错。

　　【主持人】今天谢总精采的谈话，让我们对好美家有了深入细致的了解，好美家不仅仅是一个建材公司的名称，它代表着装潢建材的专业服务品牌，更体现了企业的经营理念和价值观，企业的发展远景和企业文化。谢谢谢总，也欢迎广大网友有空的话到好美家去看看。

　　【谢羽】谢谢媒体和广大网友对好美家的支持。

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