特力屋顾忆华：首辟虚拟渠道

　　快到年终，新浪家居计划对2010年家居行业进行年终盘点，并对于2011年的行业发展进行展望。同时由新浪网与上海建材行业协会联合举办的2010年家居行业创新峰会将于2010年12月7日在上海隆重举行。鉴于此，新浪乐居启动前期“家居百人共贺行业盛会”系列访谈，搜集业内最新声音，共同参与行业盛会。近日，新浪记者专访特力屋上海商贸有限公司中国区总经理顾忆华。

特力屋上海商贸有限公司中国区总经理 顾忆华

　　时间：2010年11月22日

　　嘉宾：特力屋上海商贸有限公司中国区总经理 顾忆华

　　以下为采访实录：

　　看好软装市场

　　【新浪家居】：2010年即将要过去了，您如何看待HOLA特力屋在整个2010年的发展?

　　【顾忆华】：今年我们设定了五年以后的愿景，成为中国前两大家用家饰国际品牌。一路走来，跟我们的合作伙伴们一起成长。05年我们首次提到软装的概念，希望主导整个市场软装发展的趋势，也看到软装在大陆的发展有很大的潜力。当时人们普遍轻装修重装饰，我们很高兴看到市场上的变化对于装饰的注重。

　　08年金融危机的时候，尤其是09年当时对市场很不看好的情况下，大部分企业没有扩张，但是我们还是进入了，因为我们认为中国大陆市场，尤其在一线城市的市场还在持续增长，所以我们并没有因为金融风暴而止步，没有因为市场的晃动而调整我们的长期战略。从今年起我们开始走多渠道发展之路。

　　向外部市场拓展

　　【新浪家居】: 您对HOLA特力屋在2011年的发展有何预期?

　　【顾忆华】：展望未来，我们有两个重要的战略。第一是向外部市场拓展，在华北会新增天津，华东会新增南京，华南地区新增广州。目标商圈大概1500平方米到2200平方米，希望在核心商圈提高我们的知名度。我们需要有口碑，让更多消费者知道我们，认识我们。第二，在现有的商品发展解决方案上面多增加一些销售渠道，比如电视购物。网络经销，电话营销，提供消费者便利。目前来看，所谓的虚拟渠道跟实体门店是一个虚实合一的结合体。

　　IT系统的建构也是非常重要的。所以未来除了把现有的系统架构优化以外，还会开展更多专人专区的客户营销方式，一对一的行销方案或者多对多的行销方案，深化客户，了解客户，对客户的资料进行一些分析，未来我们要成为一个可持续发展企业这是我们最重要的发展方向。

　　我们全体同仁一直在努力，打造一个家居专业品牌，我们团队也是值得尊敬的团队。我觉得这是我在中国大陆这么多年来，不断给我加油跟打气的地方。品牌跟专业团队是我们一直追求的方向。

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